對于從事競價的小(xiǎo)夥伴來說，不管你的賬戶做的多(duō)麽完善，着陸頁(yè)策劃設計的如何完美，隻要有(yǒu)“惡意點擊”，成本立馬就會被飙起來、轉化就會被拉低，盡管我們“無敵的360”号稱有(yǒu)着非常牛逼的過濾惡意點擊系統，但事實上，真實的人工(gōng)“惡意點擊”依然無處不在，令人防不勝防。

　　在360與莆田系撕B大戰中(zhōng)，莆田系對”内鬼”就用(yòng)了這樣的手段來威脅，足以見得對于競價來說，“惡意點擊”是一件很(hěn)無奈的事情。那麽我們從事競價的小(xiǎo)夥伴應該如何有(yǒu)效控制“惡意點擊”呢(ne)?

　　通常我們可(kě)以借助以下工(gōng)具(jù)有(yǒu)效控制“惡意點擊:

　　1、利用(yòng)360統計;

　　360統計裏的“實時訪客”的IP明細，這是最常用(yòng)、最簡單的一種方法(網站安(ān)裝(zhuāng)了360統計在統計後台就可(kě)以看到異常的ip點擊)，絕大多(duō)數競價人員都會用(yòng)這種方法，不過也有(yǒu)缺點，數據太少，隻有(yǒu)最近500條的數據。注：這辦(bàn)法是将重複點擊廣告的IP或重複标識碼的訪客IP進行屏蔽。實施過程會涉及到商(shāng)盾産(chǎn)品的使用(yòng)，如果網站安(ān)裝(zhuāng)了CNZZ、51啦等統計系統，方法一樣，可(kě)以把數據表格下載到本地，利用(yòng)表格的基本删選、排序就可(kě)以調出異常ip，在這裏就不累述了。

　　2、借助vpn軟件，獲取對手IP地址;

　　僞裝(zhuāng)成客戶然後跟競争對手的在線(xiàn)客服溝通(首先借助vpn軟件把自己ip更換，網上有(yǒu)很(hěn)多(duō)這樣的免費軟件)。想辦(bàn)法讓對手客服訪問我們自己的網站，然後從360統計裏獲取他(tā)的IP地址，這種方法如果碰到那種不專業的客服，沒腦子的就去點你的網站，很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)就直接拿(ná)到對方公(gōng)司的IP地址了，網站這塊可(kě)以用(yòng)自己公(gōng)司的(我們模拟的是客戶，同行對比很(hěn)正常的)或者建一個簡單釣魚網站，用(yòng)免費的域名(míng)及國(guó)外免費的空間就可(kě)以了，甚至二級域名(míng)都行。網上随便搞個靜态網站的模闆，安(ān)裝(zhuāng)個360統計就行啦。

　　3、不要盲目相信第三方的“防惡意點擊軟件”(切記);

　　對于市場上有(yǒu)很(hěn)多(duō)防惡意點擊軟件，一直都不推薦用(yòng)軟件去防惡意點擊，因為(wèi)這些軟件漏洞太多(duō)。360自身的防惡意點擊功能(néng)，不會比他(tā)們差。沒必要再多(duō)此一舉，在自己的網站加一個多(duō)餘的防惡意軟件的js腳本。而且這些軟件根本就不能(néng)準确判斷惡意點擊的IP，真正想惡意點擊你的廣告，這種軟件是防不住的。

　　4、利用(yòng)商(shāng)盾工(gōng)具(jù);

　　商(shāng)盾工(gōng)具(jù)可(kě)以監控訪客在一定時間段内訪問次數，然後設置屏蔽規則來防止一些競争對手的惡意點擊，IP自動屏蔽和手動屏蔽功能(néng)屏蔽。

　　360商(shāng)頓中(zhōng)有(yǒu)個策略展現屏蔽，可(kě)以設定在一定的時間間隔中(zhōng)點擊一定的次數，就将其屏蔽，防範于未然。可(kě)以選擇的時間間隔有(yǒu)15分(fēn)鍾、1小(xiǎo)時和6小(xiǎo)時3個可(kě)選項。還可(kě)以設置點擊次數及手動屏蔽的ip或者高級ip，在這裏要謹慎些，搞不好會直接屏蔽掉對有(yǒu)效客戶的展現機會，這樣就得不償失了，在設置前，要摸清行業規律和用(yòng)戶搜索、點擊、咨詢、成交等行為(wèi)，結合網站統計數據來分(fēn)析。

　　通過全面的分(fēn)析後，我們可(kě)以針對不同幕後人群，采取以下的對策：

　　1、對于同行競争人群，其目的是消耗我們預算費用(yòng)，使我們廣告投放力度減弱，以獲得其自己的廣告排名(míng)上升，對于這種情況，如果添加了同行品牌詞，适可(kě)而止，躲開對手的點擊高峰，停掉被盯上的關鍵詞，惡點嚴重的，無奈之舉我們隻能(néng)暫時下線(xiàn)處理(lǐ);

　　2、對于一些求知者(找素材，搜索知識人群等)人群，重點做好否定關鍵詞添加工(gōng)作(zuò);

　　3、對于産(chǎn)業上下遊銷人員的點擊人群(例如推銷人員，360代理(lǐ)商(shāng)等)，很(hěn)多(duō)銷售公(gōng)司點擊為(wèi)了獲得客戶的聯系方式，很(hěn)多(duō)都會去直接從360推廣的關鍵詞中(zhōng)搜索到我們的網站産(chǎn)生點擊，或者360代理(lǐ)商(shāng)或内部業務(wù)人員，由于360推廣廣告費用(yòng)被點擊越多(duō)，服務(wù)商(shāng)和業務(wù)員就可(kě)以獲得更多(duō)的自己收益，對于這種情況，我們可(kě)以警告相關人員或者交涉相關公(gōng)司。

　　4、對于聯盟站長(cháng)點擊，聯盟網站站長(cháng)是為(wèi)了獲得的廣告推廣費用(yòng)點擊提成而産(chǎn)生的點擊，對于這種情況，我們可(kě)以交涉相關站長(cháng)，情節嚴重的直接報警。

　　寫在最後，如果上述方法還不能(néng)有(yǒu)效控制惡意點擊，我們還可(kě)以向360相關部門投訴，讓其相關技(jì )術部門去排查，如果确認存在惡意點擊，360也會給予相應損失補償。此外還有(yǒu)一種很(hěn)普遍的錯誤認識，很(hěn)多(duō)企業主/競價人員投放效果不好，在沒有(yǒu)仔細分(fēn)析清楚自己賬戶/網站/客服咨詢人員等内部原因情況下，就歸納為(wèi)惡意點擊，這是很(hěn)緻命的一種錯誤，這裏需要我們對賬戶精(jīng)細搭理(lǐ)，正确有(yǒu)效投放、策劃設計好着陸頁(yè)、培訓好咨詢客服的轉化引導能(néng)力等方面都要做好基本功，在保證我們投放很(hěn)轉化都沒有(yǒu)問題的情況下，在針對性的來解決惡意點擊這個問題。